Familjerådgivning

Kvalitetsuppföljning

AB Vårljus Familjerådgivningen har en fortlöpande kvalitetskontroll.

Vi känner oss stolta över det gensvar våra klienter ger och vill därför gärna dela med oss av resulatet. Här följer ett sammandrag av 2010 år uppföljning.

• En av de viktiga frågorna berör väntetiden, där ca 70% har upplevt den som kort och endast ca 1% sett den som för lång.
• Då det gäller att uppnå en förändring i relationen, tycker ca 65% att de absolut har fått en stor förändring. 2% kan inte se någon större skillnad.
• Samma gäller förmågan att kommunicera med varandra, där också ca 57% har fått det "mycket bättre" medan 1% inte alls ser någon skillnad.
• Då det gäller kontakten med rådgivaren tycker omkring 80% att denna varit "mycket bra", ca 20% att den varit "bra" och mindre än 1% att den varit "dålig".

Rent allmänt kan man säga att det är oerhört svårt att finna ett verktyg som rättvist kan kvalitetsuppfölja samtal som berör så vidsträckta aspekter av mänsklig samvaro.

Till sist några citat:

• Det är väldigt bra att subventionerad familjerådgivning finns. Annars vet man inte hur det hade gått.
• Jag önskar vi hade kommit hit tidigare istället för att dra ut på det jobbiga. Men vi hade tur att få en mycket bra terapeut.
• Samtalsterapeuten har varit inlyssnande, lyhörd på bådas tankar. Har haft en stor förmåga att sammanfatta och ge hopp framåt.
• För min del har samtalen snabbt fört in mig på rätt spår.
• Mycket bra omhändertagande och proffsigt.

Alla är inte nöjda:

• Att få lite hemläxor mellan gångerna.
• Lite fler konkreta tips med dels individuella tips och dels tips för relationen. Tips på litteratur som passar just oss. Samtalsövningar.
• Kanske lite mer djupgående analys av olika beteenden.
• När är vi färdiga? Vart är vi på väg i levet? Vad vill vi? Såna frågor borde mer tydligt tagits upp även om de är svåra att besvara enkelt.